TrianGood「トライアングッド」へようこそ！(^0^)/

TrianGoodのショップに遊びにきてくださり、誠にありがとうございます。

当店の利用説明をする前に、ちょっとだけ私のお話にお付き合いください(*^_^*)
もしご不要な方は、下記にある『ご注文方法』から御覧ください。

はじめまして！TrianGood店長の岡本です。

このお店は、あるキッカケで始まりました。


1.お店を始める前

　私は、8年間も接客関係の仕事を通じて感じた「自分の経験を活かして、一人でも多くの人を笑顔にしたい！」という気持ちで、起業を決意しました。
しかし実際には何を始めるか全く決めていませんでした。

色々考えて悩んだ末に思いついたのが、大好きな犬と関われる仕事でした。

私が産まれた時から動物に囲まれて育ってきたので、時間を忘れてよく遊んでいました。

今でこそ、ワンちゃんと家で一緒に過ごす事が当たり前になってきていますが、当初は外で飼うのが一般的でした。


2.キッカケ

　高校生の頃から写真を撮るのが趣味でした。
親の思い出の写真を見せてもらったときに、「昔の光景がこんなふうに残せるんだ」と写真の魅力を感じたのが始まりでした。

それからは「目で見た光景をそのまま残そう」というのが私の強い想いとなりました。
少し話がずれますが、実はお客様からお預かりする写真も、肉眼でみたままの再現を目指してキレイにしています。


話は戻して、私は友達や近所の犬仲間が楽しそうに写真をみせあっている光景を見て、愛犬自慢をもっと表現ができるお手伝いをしたいと思い、今のお店を開きました。


3.開店当初は・・・

　お客様とお話するのが好きなのでお店を持つことも考えましたが、全国のお客様に提供できるようにと、ネットショップに決めました。

始めた当初は、犬の服をオーダーメイドで作製して、ワンちゃんを可愛くしよう！と考えてましたが、ネットショップでは実寸を測ることが難しく、 お客様にも作製者の方にも負担をかけすぎてしまいました。

そこで、もっと良い方法はないかと悩んでた時に、友達や犬仲間が楽しそうに写真を見せ合ってた光景を思い出しました。
そして身近に表現できるものは・・・？と思っていた時に、今のスマートフォンカバーと出会いました。

こだわりのある商品しか扱いたくないので、今は商品数が少ないのですが、ほとんどのお客様に喜んでいただけるようになりました。

これからは少しずつではございますが、愛犬家の皆様とワンちゃんが笑顔になれるような商品やサービスを展開していく予定です。


まだまだ至らぬ点があると思いますが、その時はどうぞ気になさらずご指摘ください！
お客様・・・というより、同じ愛犬家として『仲間』と思っております。
なので、お客様とのメールのやり取りで少し顔文字が入っていたりしておりますが、気にしないでください(笑)

それでは、長々とお付き合いくださいまして、誠にありがとうございます。


お店の利用にあたっては、下記の内容を一度、ご確認下さい。
もし何かご不明な点や、気になることがございましたら、『Q&A』、『お問い合わせ』にてお気軽に御連絡ください。

店長　岡本康清

☆当店のこだわり☆

【きれいに！かわいく！フレンドリーに！】
創業当時から当店の強みであれモットーとしております。


写真を使ったサービスですが、
安価で行っているところでは、色調整もせずに写真をそのまま貼り付けたり、ワンちゃんの体が穴と被ったり切れていたり、無理やり縦に引き伸ばしてワンちゃんが細くなってたりと簡易的な対応をしている事が実情です。

実際、ご利用いただいたお客様で、以前はいろんな箇所でご注文をされてましたが、色がおかしく腑に落ちてませんでした。
しかし当店でのメールのやり取りや、写真を綺麗にしたことで仕上がりに大変満足していただけました。


他店にはない、当店だけの強みはこちら！




デジカメ・携帯・スマホ等で撮影した写真は、色や明るさ補正が大小なりとも必要なことがあります。
当店では、グッズに使う写真は全て、適正に補正加工しております。
映像・デザイン関係で培ってきた経験を活かし、思い出に撮った写真をより綺麗にします。




グッズ作成の時、愛犬が一番可愛く見えることを第一にデザインし続けております。
ただ単に写真を引き伸ばしたり貼り付けることはせず、
ワンちゃんが一番映えるよう、時には不自然がないよう加工や合成をすることもあります。




オーダーメイドだからこそ、お客様と一緒に作り上げたり、
プロとしてのご提案をさせていただいております。
当店では、"お店"と"お客様"といったくくりではなく、"同じ愛犬家としての仲間"と
思っております。
ですので、堅苦しすぎる対応をせず、お互いが意見を言えるような対応作りを心掛けております。
デザインが完成するまでの間、ご納得いただけるまでお客様が思うご要望、どうぞお聞かせ下さい。



【お問い合わせ・ご注文前にメール設定をご確認ください】

　お問い合わせ後やご注文直後に、自動配信メールが必ずすぐ届きます。
　そして、当店からの注文確認メールは、遅くても24時間以内に必ず返信しております。
注文したけど返信がないなぁって思われたら、迷惑フォルダに入っていないか、確認して下さい。
携帯のアドレスに返信先を設定しているお客様、パソコンからのメールが拒否になっていないか必ず確認して下さい。

　【hotmail】【yahoo】などのフリーメール、【携帯アドレス】のお客様、特に注意が必要です。
お手数をお掛けいたしますが、『』を受信できるように設定のご変更と、再度ご確認いただけますよう、お願いいたします。

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☆ご注文方法☆
TrianGoodでは、気に入った商品を簡単で安全に注文できます。
また、当ショップは個人情報の大切な情報を「SSL暗号化通信」によりお守りしております。
次のステップに従って注文してください。

●商品をショッピングカートに入れる
　各商品の詳細ページにある「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックします。カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。
　また、商品によってはオプションもございますので、詳しい金額などは各ページの"各オプションの詳細情報"をご覧ください。

●カートに入れた商品を確認する
　ページ左上にある「カートを見る」のアイコンをクリックして、カートに入れた商品を確認し、購入する商品を選びます。

●レジへ進む
　「レジへ進む」ボタンをクリックします。

●必要事項を入力する
　注文書にお届け先、ご連絡先などを入力します。

●配送方法
　配送方法は、各商品によって選べます。

●お支払い方法
　支払いにはクレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。詳しくは こちらをご覧ください。


●注文を確定する
　「注文を確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。
手続き終了後、自動返信で注文確認書が届きます。
その後、24時間以内に当店からの注文確認メールをお送りします。


☆ご注文後〜お届けまでの流れ☆

全体的な流れは下記の通りです。



　カートからのご注文後、自動返信でお客様の登録されたメールアドレスへメールが届きます。
そのメールを返信し、お客様よりメールにて、商品化にしたい物に合いそうな画像 (200万画素以上のJPEG画像)を『2〜3枚候補』を添付して送って頂きます。
画素数がご不明な場合は、写真を選択してプロパティor詳細情報を押して、○○○×○○○のサイズをかけ算して下さい。

※写真と商品の形状によっては、印刷部分が合わない事がありますので、分からないことがあれば、お気軽にお問い合せ下さい。




　当店からお送りするメール(ご注文内容)に間違いが無く、お客様から頂いた写真で商品作製できると判断したメールが届き次第、お選び頂いた口座へのご入金をお願いいたします。
『入金した』との連絡を頂けると、スムーズに進みます。




　お客様からの入金が確認できた旨と、お客様がお選びになった商品で、どのように完成するかのイメージ画像をメールにて再度連絡いたします。
なお、お客様にご納得頂けるまで何度でも写真の調整を致します。

※著作権にひっかかるような写真の場合、他の写真に変えていただく必要がございます。




　お客様に完成予定のイメージチェックをして頂きOKであれば、商品作成へと移ります。 お届けには、この時点から"作成期間＋配送期間"の時間がかかります。予めご了承下さい。

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☆会員登録で便利にお買い物！☆
TrianGoodで会員登録すると、お買い物が楽になったり、次回から使えるポイント割引機能があります。

　商品ご注文時に「ショップ会員」という項目がございます。ご注文後、トップページの画面上の「マイアカウント」ボタンをクリックすると、お客様の個人のページに入れます。

「マイアカウント」では、登録情報の変更・確認や購入履歴がご覧になれます。

一度会員登録して頂ければ、住所・電話番号・氏名の入力などをその都度していただく必要もなく大変便利です。


☆ポイントシステムについて☆
会員登録していただいたお客様に、感謝の気持ちを込めて390円分のポイントをお付けしております。
また、TrianGoodでのお買い上げ額100円につき、１ポイント進呈しています。次回、TrianGoodでのショッピングの際に、１ポイント１円としてご利用いただけます。このポイントシステムは、TrianGood限定です。

☆クレジットカードでのお買い物☆
TrianGoodでのショッピングは、安全を保証されています。
すでに多くのお客様が、 不正なクレジットカードの利用によるトラブルもなく、お買い物を楽しんでいます。


☆当店からのメールのご案内について☆
当店では、会員登録の有無に関わらず、ご登録いただいたメールアドレスに大量のメールをお送りする事は、一切ございません。
新しい商品やサービスのご案内をお送りする場合はございますが、宣伝等の関係のないメールは送っておりません。





その他に疑問がございましたら、こちら(よくある質問)をご覧下さい。
そこにも無かった場合は、お気軽に「お問い合せフォーム」よりお問い合せ下さい。